Kokybės garantija ir grąžinimo sąlygos

Svarbu! Prekės atsiėmimo metu būtina patikrinti pristatytų prekių išorinę būklę: ar nėra išorinių prekės pakuotės pažeidimų, kurie galėtų įtakoti prekės kokybę.

Patikrinkite, ar siunta neturi išoriškai matomų pažeidimų ar kitų trūkumų, tik tuomet pasirašykite kurjeriui. Visas pretenzijas, nuotraukas ar pastabas dėl pristatytų prekių kokybės būtina pranešti po prekės atsiėmimo el. paštu: info@seryklos.eu, priešingu atveju laikoma, kad prekės yra įteiktos ar atsiimtos tinkamos kokybės.

Visos pretenzijos dėl prekių kokybės pablogėjimo, kurios atsirado transportavimo metu ir nėra matomos paprastos išorinės apžiūros metu (pastebimos tik išpakavus prekę), priimamos tik per 3 darbo dienas nuo atsiėmimo. Todėl tokiu atveju būtina susisiekti su mumis kaip įmanoma anksčiau, kad būtų įvertinta prekės kokybės pablogėjimo kilmė ir nekiltų problemų atlyginant žalą (sumažinant prekės kainą, pakeičiant prekę į naują arba grąžinant už prekę sumokėtus pinigus).

Mes, seryklos.eu, parduodamiems įrenginiams suteikiame 1 metų gamintojo garantiją.

Prieš pradėdami naudoti prekę, atidžiai perskaitykite naudojimo instrukciją bei garantinio aptarnavimo sąlygas. Esant tinkamai priežiūrai, įrenginys gali Jums tarnauti daugelį metų. Garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti pirkimo dokumentą – jis kartu laikomas garantiniu talonu. Pirkimo dokumentas patvirtina, kad įrenginys buvo be defektų, o atsiradę defektai dėl gamintojo kaltės garantiniu laikotarpiu bus pašalinti arba įrenginys bus pakeistas. Defektai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo, išorinio nusidėvėjimo ar pakuotės pažeidimo, garantiniu aptarnavimu nepadengiami.

Garantiniai įsipareigojimai netaikomi šiais atvejais:

• Buvo nesilaikyta prekės eksploatavimo instrukcijos;
• Defektai atsirado pirkėjo/vartotojo kaltės;
• Gedimą sukėlė stichinės nelaimės, gaisras, elektros iškrova ar buitiniai faktoriai;
• Prekė mechaniškai ar kitaip pažeista, ardyta;
• Įrenginys apgadintas netinkamų medžiagų, skysčių ar pašalinių daiktų;
• Naudoti neoriginalūs priedai ar vartojimo reikmenys;
• Pažeisti prekės garantiniai lipdukai ar serijinio numerio etiketė;
• Įprastai susidėvinčios dalys;
• Prekė nebuvo tinkamai surinkta ar paruošta naudojimui;
• Pirkėjas nepateikė pirkimo dokumento ar kitų gamintojo pridėtų dokumentų;
• Įranga remontuota neautorizuotame servise.

Garantinio aptarnavimo taisyklės:

• Pirkėjas pateikia visus gamintojo pridėtus dokumentus, pirkimo dokumentą (kasos kvitą, sąskaitą faktūrą) ir kitus reikalaujamus dokumentus;
• Įrenginys turi būti pristatytas saugioje transportavimą užtikrinančioje pakuotėje;
• Pardavėjas priima įrenginį, surašydamas priėmimo–perdavimo aktą. Vienas akto egzempliorius lieka klientui;
• Be perdavimo–priėmimo akto prekė negrąžinama;
• Pametus akto egzempliorių, pateikiamas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas;
• Įrenginys keičiamas arba grąžinami pinigai, jei gedimų negalima pašalinti;
• Atsiimant prekę, būtina patikrinti, ar grąžinama visa komplektacija.

Dėmesio!

• Draudžiama įrenginį statyti arti šilumos šaltinių;
• Draudžiama ardyti dozatorių ar kitus komponentus;
• Draudžiama dėti sunkius daiktus ant įrenginio;
• Valymui nenaudokite alkoholio ar kitų cheminių tirpiklių;

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo pristatymo arba pirkimo iš seryklos.eu partnerių parduotuvių dienos. Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinami į nurodytą pirkėjo sąskaitą iš karto, įvertinus grąžinamo įrenginio būklę. Pirkėjas apmoka grąžinimo išlaidas.

Prieš grąžindami prekę, susisiekite el. paštu: info@seryklos.eu, atsiųsime prekės grąžinimo prašymą ir suteiksime informaciją dėl grąžinimo procedūros.